您好,欢迎来到万象U租 ! 全国服务热线:400-109-3988 注册

换机流程

【一】联系400电话
【二】打包发出设备
【三】万象U租签收
【四】万象U租检测并与您沟通
【五】万象U租处理订单


【一】请您联系400客服:


了解换机流程、政策、费用等如下内容:同型号换机可以由客服代您操作下单,更换不同型号机器需要由您亲自在官网下单


【二】请您打包发出设备


1、请使用顺丰或德邦寄出(安全性更高)


2、请在包装箱内放置A4纸,写明如下信息:

1)需求:换机 X台

2)租赁公司名称 :XXX或订单号XXXXXX

3)联系人姓名&电话:XXX XXXXXXXXXXX

4)换机原因(如有故障,请写故障描述):XXX


3、打包要求:

请您尽量使用万象U租的包装或原厂包装,如原包装无法使用,请先行联系我们


4、关于运费承担说明:

事因

运费、保价费承担方

因自然故障换机(不含3个月以内短租)

万象U租

人为故障换机(往返)

客户

未到期非故障换机(往返)

客户


5、万象U租收件地址:广州天河区棠下涌东路306号大地工业区B栋3层 收货人:万象U租 收货电话:400-109-3988


【三】万象U租签收


*根据快递公司规定,运输过程中的损坏应由寄件方索赔;


【四】万象U租检测并与您沟通


*客户认为是自然故障寄回后,全新机经品牌售后服务站检测、次新机经万象U租维修服务部检测,为人为故障的,非损扣费标准,全新机以品牌售后服务站给出维修费为准、次新机以“万象U租非损鉴定标准&收费标准”为准;

*若客户在万象U租出据品牌售后服务的非损检测报告(全新机)或万象U租非损检测报告(次新机)后,拒不支付非损金额&运费,万象U租有权保持追偿的权利。


【全新机签收后检测标准如下】


项目

标准

设备序列号

与订单序列号相同

设备外观

无破损开裂、无划伤、无严重划痕

(3个月内租赁退换机划痕条数≤3条,划痕总长度≤10cm;

3个月以上租赁退换机器划痕条数≤5条,划痕长度≤10cm)

配件

齐全、外观无损坏、使用正常

硬件

配置相符、无非品牌官方拆装及维修、无进液、
    内外屏破损、雷击等非正常损坏

*检测有划痕会进行相关扣费,具体金额以划痕程度检测结果为准


【次新机签收后检测标准如下】


项目

标准

设备序列号

与订单序列号相同

设备外观

无破损开裂

配件

齐全、外观无人为损坏

硬件

配置相符、无非品牌官方拆装及维修、无进液、
    内外屏破损、雷击等非正常损坏

*检测有划痕会进行相关扣费,具体金额以划痕程度检测结果为准